Questions fréquemment posées

La création d'un compte Yongo est totalement gratuite. Le détail des coûts par produit se trouve dans la fiche financière.

Vous créez d’abord un compte Yongo et vous complétez vos données personnelles. Vous devez vous identifier pour créer un Yongo. Pour ce faire, utilisez itsme ou votre e-ID. 

Vous pouvez créer un projet en sélectionnant le profile de votre enfant sur la page d'accueil. Cliquez sur "Académie de l'épargne" dans le menu puis sur le bouton "Créer un projet". Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez détailler le projet. Une fois que vous avez saisi tous les détails, cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder le projet. Vous pouvez également créer des événements pour votre enfant (par exemple, le Nouvel An, un anniversaire, etc.) et mentionner le projet dans cette invitation. Ainsi, vous pouvez inviter votre famille et vos amis à contribuer aux projets spécifiques de votre enfant.

Lorsque vous ouvrez l'application Yongo, vous avez un bouton "Créer un événement". Si vous cliquez dessus, vous pouvez donner un nom à l'événement ("anniversaire" par exemple), fixer une date et créer un message que votre famille et vos amis verront lorsque vous les inviterez à contribuer à l'événement. 

Avec Yongo, vous pouvez inviter votre famille et vos amis à économiser grâce à la plateforme en ligne. Ils peuvent choisir de déposer de l'argent pour des objectifs d'épargne à plus ou moins long terme, pour bientôt ou pour un avenir plus lointain, ou les deux. Ils peuvent choisir de déposer de l'argent en une fois ou de faire un versement périodique et de suivre votre enfant via une application (si vous leur en donnez l'accès) pour suivre leurs propres versements. Les supporters n'ont jamais accès aux informations personnelles de l'enfant, mais en tant que parent, vous pouvez choisir de demander aux supporters ou à certains profils de surveiller les objectifs d'épargne de votre enfant. Après tout, c'est amusant pour les grands-mères et les grands-pères de pouvoir voir pour quoi leur petit-fils économise. Bien sûr, ils ne voient pas le montant de leur épargne, mais ils ont une vue d'ensemble de leurs propres versements.

Dans le cadre de Yongo, vous pouvez inviter votre famille et vos amis à participer à l’épargne par le biais de la plateforme en ligne. Ils peuvent décider eux-mêmes s’ils versent de l’argent pour une épargne à long terme, à court terme… ou pour les deux. Par ailleurs, ils peuvent décider soit de verser uniquement de l’argent, soit de créer un compte et de suivre votre enfant et leurs propres versements dans leur timeline au moyen d’une APP (si vous leur y donnez accès). Les supporters n’ont jamais accès aux données personnelles de l’enfant. Cependant, en tant que parent, vous pouvez décider de permettre aux supporters (ou à certains d’entre eux) de suivre les objectifs d’économie de votre enfant. Il est toujours agréable, pour les grands-parents, de voir pourquoi leurs petits-enfants épargnent. Certes, ils ne voient pas le montant épargné, mais ils reçoivent tout de même un aperçu de leurs propres versements. 

Une fois que vous avez ajouté un ou plusieurs enfants, vous pouvez cliquer sur "cotiser" et choisir un versement périodique ou un versement unique.

Vous devez d'abord créer un compte Yongo et remplir vos données personnelles. Vous remplissez ensuite une série de questions qui permet d'évaluer vos besoins et votre connaissance des produits d'épargne et d'investissement. Sur cette base, nous vous proposons un produit qui correspond à vos besoins.

En cliquant sur le profile de votre enfant dans l'application ou la plateforme Yongo, vous accéderez à la vue d'ensemble "Child detail". Vous pouvez choisir de créer un compte via les paramètres (en haut à droite). Vous pouvez ensuite donner à votre enfant un nom d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels il pourra accéder à l'application Yongo et à la plateforme. Dans les paramètres, vous pouvez également déterminer ce que votre enfant peut et ne peut pas voir ou faire.

"Par le biais d'un événement, vous pouvez inviter vos proches ou membres de votre famille à épargner avec vous pour les projets de votre (vos) enfant(s).

En tant que parent, vous pouvez créer un événement pour votre enfant et inviter votre famille et vos amis à verser le montant de leur choix. Pensez par exemple à un montant pour la nouvelle année, un anniversaire, un bon bulletin, etc. Vous pouvez créer un événement en sélectionnant le profile de votre enfant sur la page d'accueil de la plateforme Yongo. Choisissez ""Evénements"" dans le menu et cliquez ensuite sur le bouton ""Créer un événement"".

Une fenêtre s'ouvrira pour que vous puissiez entrer les détails de votre événement. Une fois que vous avez saisi tous les détails, cliquez sur le bouton ""Envoyer"" pour envoyer l'invitation aux invités.

Saviez-vous que vous pouvez également créer des projets de cadeaux (comme un vélo, un trampoline, un téléphone portable, ...) pour votre enfant et que vous pouvez les mentionner dans votre invitation ? Vous pouvez ainsi inviter votre famille et vos amis à contribuer à des projets spécifiques pour votre enfant"

Pour transférer de l'argent depuis Yongo Dreams, choisissez "Transfert vers un compte bancaire" dans l'application. De cette manière, vous pouvez décider d'utiliser le montant collecté pour le projet presque concret (par exemple un smartphone) afin de l'acheter pour votre enfant.

Lorsque vous ouvrez l'application Yongo, vous verrez un bouton "Transfert vers le long terme". En cliquant dessus, vous pouvez spécifier le montant que vous souhaitez transférer de Yongo Dreams à Yongo Star (ou Yongo Moon, selon votre choix). 

"Vous soutaitez ouvrir un compte Yongo au nom de votre enfant afin de déposer de l'argent déjà à son nom sur un compte d'épargne dans une banque ? C'est possible. Mais dans l'intérêt de l'enfant, la banque doit s'assurer que l'argent que vous transférez sera toujours au nom de votre enfant.

Pour se faire, veuillez suivre ces 3 étapes :

1. Ouvrez un compte Yongo au nom de votre enfant.
2. Demandez à yongo@aginsurance.be une attestation reprenant les coordonnées complètes du compte Yongo.
3. Envoyez ce document à votre banque afin qu'elle puisse transférer l'argent."

Chez Yongo, vous avez le choix entre épargner ou investir à long terme et épargner à court terme. Pour les investissements à long terme, vous pouvez choisir entre Yongo Star et Yongo Moon. Ce sont des assurances vie pour vos objectifs d'épargne qui ne peuvent être réalisés qu'à long terme. Avec Yongo Moon, une assurance de la branche 21, vous bénéficiez d'un taux d'intérêt garanti, éventuellement majoré d'une participation aux bénéfices (en fonction de la situation économique et des résultats d'exploitation de AG Insurance). Avec Yongo Star, une assurance de la branche 23, l'argent est investi dans un fonds et vous bénéficiez du rendement de ce fonds. Le risque est plus élevé ici ; le rendement peut aussi être plus élevé. Pour les cadeaux et les économies qui peuvent être réalisés à court terme, il y a Yongo Dreams. Avec Yongo Dreams, une opération de capitalisation de la branche 26, l'argent est garanti. Il n'y a pas de rendement car il est destiné à financer des projets à court terme. Il n'y a pas non plus de frais.

"Avec Yongo, vous pouvez épargner ou investir à long terme pour votre enfant. Yongo Moon permet d’épargner à long terme, avec un taux d’intérêt garanti éventuellement majoré d’une participation bénéficiaire (en fonction de la conjoncture économique et des résultats d’entreprise

d’AG Insurance). Si vous optez pour Yongo Star, vous investissez à long terme pour votre enfant. Vous investissez dans le fonds Yongo et vous profitez du rendement de ce fonds.  Dans ce cas, le risque est plus élevé… mais le rendement potentiel l’est aussi. Le fonds Yongo est un fonds équilibré destiné à des investisseurs conservateurs.  N’hésitez pas à consulter nos fiches info financière pour plus de détails sur ces produits."

Non, vous ne pouvez épargner à court terme que si vous avez également souscrit un produit à long terme. Seule exception : vous pouvez souscrire Yongo Dreams, un produit d’épargne à court terme, pendant une durée maximale d’un an avant la naissance de votre enfant. Après la naissance, vous devrez souscrire un produit de placement ou d’épargne à long terme. Le contrat Yongo Dreams pourra alors être prolongé à ces conditions après la naissance de votre enfant. 

Oui, c'est même l'idéal, car Yongo grandit avec votre enfant, durant toute son enfance, de sa naissance à sa majorité. C'est ainsi qu'il apprend à gérer l'argent et que vous lui mettez de l'argent de côté pour plus tard. Plus vous démarrez tôt, plus vous pouvez lui constituer un petit capital de départ. 

Oui, si vos adolescents ont moins de 16 ans, vous pouvez leur ouvrir un Yongo qu'ils peuvent utiliser Yongo pour apprendre à gérer l'argent.  

Yongo est une plateforme développée par AG Insurance. Vous ne devez pas avoir souscrit d’assurances chez AG Insurance pour créer un compte Yongo. Le fait d’avoir des assurances d’AG Insurance n’a aucun impact sur votre Yongo. 

Oui, si vos enfants ont moins de 16 ans, vous pouvez utiliser Yongo pour leur mettre de l'argent de côté pour plus tard. Et ils peuvent apprendre à gérer l'argent eux-mêmes. 

Vous et votre enfant devez habiter en Belgique pour pouvoir démarrer un Yongo. Il est impossible d’ouvrir un Yongo si vous n’habitez pas en Belgique. Par contre, vous pouvez créer un compte et devenir supporter d’un enfant si vous habitez à l’étranger (par ex. vous créez le compte des enfants de votre sœur, qui habite en Belgique, vous devenez supporter de ses enfants et vous participez à leurs projets d’épargne).

Pour créer un Yongo pour un enfant, vous devez être parent de cet enfant. La grand-mère, la tante ou les amis ne peuvent pas démarrer un Yongo au nom de votre enfant. Le parent qui souscrit peut ajouter l'autre parent dans Yongo. Papy, Mamy, oncles et tantes peuvent devenir les supporters de vos enfants. Et vous pouvez aussi soutenir d'autres enfants.

Oui, Yongo vous permet de commencer à épargner avant même la naissance de votre enfant. Après la naissance, vous pouvez souscrire à un produit d’épargne ou à un produit d’investissement à long terme pour votre enfant : Yongo Moon ou Yongo Star. Le contrat d’épargne à court terme (Yongo Dreams) pourra alors être prolongé  après la naissance de votre enfant.

"Vous pouvez épargner à long terme pour vos propres enfants et, si vous le souhaitez, pour des projets ou des cadeaux à court terme. Vous pouvez aussi épargner en tant que supporter pour des enfants qui vous tiennent à cœur, comme votre filleul, vos petits-enfants, vos neveux et nièces…  Pour ce faire, les parents de l’enfant doivent d’abord avoir souscrit un Yongo et vous avoir invité comme supporter. Vous souhaitez aider un enfant sur le plan financier ? Créez vite un compte et invitez les parents de l’enfant à souscrire un Yongo.

Dans le cadre d’un Yongo à long terme, vous épargnez toujours pour votre enfant. Le montant épargné sera toujours conservé au nom de votre enfant. Si vous souhaitez y mettre un terme, le montant déjà constitué sera placé sur un compte bancaire bloqué au nom de l’enfant. Il pourra percevoir ce montant dès qu’il aura atteint l’âge de 18 ans. 

Yongo Dreams est toujours au nom du père ou de la mère. En effet, cet argent doit pouvoir être utilisé à tout moment pour réaliser des projets ou acheter des cadeaux."

Vous pouvez épargner pour votre enfant ou vos enfants à long terme. Vous pouvez également mettre de côté pour des projets et des cadeaux pour un avenir plus proche. Vous pouvez également épargner pour les enfants qui vous tiennent à cœur, comme les filleuls, petits-enfants, neveux et nièces...en tant que supporters. Pour ce faire, le parent de l'enfant doit d'abord avoir ouvert unYongo pour pouvoir vous inviter en tant que supporter. Vous souhaitez soutenir financièrement votre enfant ? Créez sans plus attendre un compte à votre enfant et invitez ceux qui souhaitent à participer à son Yongo. Chez Yongo, on économise toujours pour l'avenir de votre enfant. Le montant épargné sera toujours au nom de votre enfant. Si vous souhaitez arrêter Yongo, le montant déjà épargné sera transféré sur un compte bancaire bloqué au nom de votre enfant. Dès l'âge de 18 ans, votre enfant pourra retirer ce montant. Yongo Dreams est toujours au nom du parent car cet argent doit toujours pouvoir être retiré afin que les projets puissent être effectivement réalisés et que les cadeaux puissent être achetés.

Dès que vous aurez fait votre choix, vous ne pourrez plus changer de produit, passer de Yongo Moon vers Yongo Star et vice versa.

Vous ne pouvez créer un Yongo pour un enfant que si vous êtes le père ou la mère de cet enfant. En tant que parent, vous êtes alors responsable du Yongo de votre enfant. La famille ou les amis ne peuvent pas ouvrir un Yongo pour votre enfant.

Non, vous ne pouvez épargner à court terme que si vous avez également souscrit un produit à long terme. Seule exception : vous pouvez souscrire Yongo Dreams, un produit d’épargne à court terme, pendant une durée maximale d’un an avant la naissance de votre enfant. Après la naissance, vous devrez souscrire un produit de placement ou d’épargne à long terme. Le contrat Yongo Dreams pourra alors être prolongé à ces conditions après la naissance de votre enfant.

Oui, bien entendu. Si vous le désirez, vous pouvez uniquement épargner à long terme avec Yongo. Vous avez le choix entre Yongo Moon – rendement fixe et aucun risque – et Yongo Star – lié à un fonds de placement, mais avec un risque plus élevé. N’hésitez pas à consulter nos fiches info financière pour plus de détails sur ces produits. 

Avec Yongo Dreams, vous pouvez mettre de l'argent de côté pour un projet précis. Si vous êtes enceinte ou si votre enfant est encore trop jeune, vous pouvez utiliser Yongo Dreams pour partager une liste de cadeaux avec votre famille et vos amis. En grandissant, votre enfant peut commencer à utiliser Yongo Dreams pour apprendre à épargner et à gérer son argent. C'est un bon exervice pour gérer son argent de manière responsable pour plus tard. Yongo Dreams doit être combiné avec Yongo Moon ou Yongo Star afin d'épargner ou d'investir pour votre enfant pour son avenir financier. 

Si vous souhaitez constituer un capital de départ pour votre enfant, pour plus tard, vous pouvez épargner ou investir avec Yongo. Cet argent est au nom de votre enfant et est libéré à ses 18 ans. La durée minimale est de 8 ans et 1 mois, il s'agit donc d'un projet longue durée. Ce qui rend Yongo unique, c'est que votre enfant peut aussi économiser, pour des projets spécifiques, grâce à Yongo Dreams. C'est ainsi qu'il apprend à gérer l'argent. Votre enfant est encore trop jeune ou n'est pas encore né ? Vous pouvez utiliser Yongo Dreams pour partager une liste de cadeaux avec votre famille et vos amis, par exemple pour son anniversaire.

En tant que parent, vous êtes responsable de l'épargne de votre enfant jusqu'à son 18e anniversaire. En tant que parent, vous pouvez souscrire à Yongo au nom et pour le compte de votre enfant. Vous choisissez si vous voulez seulement contribuer à des objectifs d'épargne à long terme ou si vous voulez aussi épargner pour des objectifs d'épargne à court terme. Ensuite, vous pouvez choisir d'inviter votre famille et vos amis à épargner pour votre enfant  en tant que supporter. Vous pouvez également leur exliquer les objectifs d'épargne à court terme de votre enfant. La famille et les amis, bref les supporters, n'ont bien sûr à aucun moment accès aux données financières de votre enfant !

En tant que parent, vous dirigez les objectifs d’épargne de votre enfant jusqu’à son 18e anniversaire. Vous pouvez aussi souscrire un Yongo au nom et pour le compte de votre enfant. Vous décidez si vous épargnez uniquement à long terme ou si vous souhaitez aussi mettre de côté pour des objectifs à court terme. Par ailleurs, vous pouvez inviter votre famille et vos amis à également épargner pour votre enfant. Si vous le désirez, vous pouvez permettre à ces supporters d’également voir l’évolution des objectifs à court terme de votre enfant. Bien entendu, personne ne peut consulter les finances de votre enfant !

Yongo est une plateforme en ligne qui permet de regrouper la famille et les amis – supporters de l’avenir des enfants – autour d’un enfant qui sera en tout cas placé au centre du processus. Vous pouvez facilement créer un profil et le lier aux autres supporters de votre enfant. Les produits sous-jacents sont proposés par AG Insurance, le premier assureur-vie de Belgique.

Un projet peut être comparé à une liste. C'est quelque chose que votre enfant aimerait avoir ou faire, et pour lequel il veut économiser, comme un smartphone, un vélo, un skateboard, un voyage à Disneyland, etc. Un événement est un événement, tel qu'un anniversaire, une communion, une fête de printemps, ... pendant lequel votre enfant va recevoir des cadeaux. En pratique, Yongo Dreams vous permet de créer des projets (= choisir des cadeaux) et de les regrouper en un événement ("anniversaire" par exemple). Vous pouvez ensuite partager la liste de cadeaux pour cet événement avec votre famille et vos amis. 

Vous devez être le parent de l’enfant pour souscrire un Yongo. Les grands-parents, oncles et tantes ou les amis ne peuvent pas créer de plan pour un enfant. Par contre, le parent qui crée un plan peut ajouter l’autre parent au plan. Les grands-parents, oncles et tantes peuvent devenir supporters. Quant à vous, vous pouvez aussi devenir supporter d’autres enfants.

Yongo Dreams est un produit d'épargne (branche 26) qui vous permet d'épargner avec votre famille et vos amis pour offrir des cadeaux à votre enfant. Vous pouvez faire des listes de cadeaux et les partager avec la marraine et le parrain, Papy et Mamy et tous ceux qui souhaitent contribuer aux cadeaux dont votre enfant rêve Ainsi, chacun sait pourquio votre enfant met de l'argent de côté et peut facilement contribuer via payconiq ou son application bancontact. Un virement bancaire est également possible. Yongo Dreams est gratuit, mais vous n'obtenez pas de rendement sur l'argent économisé et vous pouvez épargner jusqu'à 2 500 euros. Le contrat est au nom du parent.

Yongo Moon est un produit d'assurance épargne avec un rendement garanti (branche 21). Ce rendement est fixé au moment du versement et reste garanti sur ce versement jusqu'à ce que votre enfant retire l'argent. Le rendement garanti peut être augmenté chaque année via une participation bénéficiaire, en fonction de la situation économique et des résultats de AG Insurance. Un contrat Yongo Moon a une durée minimale de 8 ans et 1 mois et reste au nom de votre enfant. Vous trouverez toutes les informations ici. 

Yongo Star est une assurance-placement dont le rendement dépend d’un fonds d’investissement sous-jacent (branche 23). Ce fonds sous-jacent est un fonds équilibré pour investisseurs conservateurs. L’avantage de cet investissement est qu’il permet d’envisager des rendements plus élevés. Toutefois, ces rendements – et la réserve déjà constituée – peuvent fluctuer dans le temps. Les fluctuations les plus marquées sont compensées par un mécanisme intégré que nous activons dès que le fonds recule de plus de 10 %. Dans ce cas, l’investissement est placé provisoirement dans un fonds d’attente. Plus l’horizon de placement est lointain et plus on verse de petits montants, plus le rendement du fonds sera susceptible de résister aux éventuels chocs.  Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter la fiche info financière.

Yongo est une plateforme en ligne destinée aux parents d’enfants et d’adolescents. Elle les aide à épargner pour un avenir proche et un avenir plus lointain. L'académie d'épargne apprend à votre enfant à gérer son argent. Vous pouvez inviter votre famille et vos amis à participer à cette démarche, pour et avec votre enfant. Yongo constitue une solution alternative idéale aux enveloppes et autres bons-cadeaux. Yongo repose sur des produits fiables d’AG Insurance.

"Un projet est un souhait de votre enfant pour lequel il veut commencer à épargner.

Si vous avez souscrit à un Yongo Dreams, vous pouvez utiliser l'Académie de l'épargne pour créer des projets spécifiques pour votre enfant.

Vous pouvez créer un projet en sélectionnant le profile de votre enfant sur la page d'accueil. Cliquez ensuite sur """"Académie de l'épargne"""" dans le menu et cliquez sur le bouton """"Créer un projet"""". Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez entrer les détails de votre projet. Après avoir saisi tous les détails, cliquez sur le bouton ""Enregistrer"" pour sauvegarder le projet.

Vous pouvez également créer des événements pour votre enfant (par exemple, le Nouvel An, un anniversaire, un bon bulletin, etc.) et mentionner ce projet dans votre invitation. Ainsi, vous pouvez inviter votre famille et vos amis à contribuer aux projets spécifiques de votre enfant"